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                                                                                                王俊傑:蘇寧智慧零售最大的方法論是什麼?

                                                                                                本文由:刘欣彤 编辑 2019年07月08日 15:04 海外看中国68425 ℃

                                                                                                【大学生跳下10楼】

                                                                                                4、智慧零售2017年我們提出「智慧零售」的概念♂,大家會很好奇∟∵,蘇寧怎樣理解智慧零售π☆◇?我們覺得智慧零售就是人工智能+物聯網+大數據⌒△☆,透過技術賦能零售△⌒。

                                                                                                在四五線城市?〇♂,蘇寧不容易觸及到的地方□,我們會採用加盟模式∵♂♂。我們有零售雲☆∟,可以讓當地企業家或者當地比較有影響力的個人加盟開店♀?。蘇寧的電器∵◇,一些正品的供應鏈貨源也可以供應給他們⊿▽∵。

                                                                                                以下為王俊傑演講的精華部分:大家晚上好π↑,非常歡迎大家到蘇寧的酒店裡面來┊。可能大家會很好奇?◇△,蘇寧這幾年幹了什麼事情∴⊙。我想跟大家介紹蘇寧在零售變革當中做的三件事π。大家都知道〇,零售一開始更多是指單店☆⌒⊿,但是經過供需驅動變革之後◇,大家就開始想▽∟,原來零售也需要做電商∴⊙,所以蘇寧第二個十年做了電商⊿∵。第三個十年┊↑┊,就是我現在要跟大家介紹的♂,蘇寧要從一家做零售的公司變成一家技術驅動的公司♀◇。

                                                                                                蘇寧三十年曆程就像是零售演進史〇。對我們而言⊿,技術非常關鍵♂π,技術創新才是蘇寧智慧零售最大的方法論⌒。1、1.2萬名工程師現在向大家介紹一下蘇寧科技△。很多人可能覺得蘇寧是一家零售公司?,售賣家電電器的公司⊙。實際上♂,今天的蘇寧科技有1.2萬名工程師┊∴△。大家可能會很驚訝π,這1.2萬名工程師是怎麼組成的□?我們分佈在南京、北京、武漢、上海等地♀♂?,我們在美國有一個研究院☆♂﹡。

                                                                                                极速快三app计划

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                                                                                                現在〇∵∴,蘇寧IT的1.2萬名工程師支撐着八大產業發展π▽。這八大產業都在蘇寧雲上♂?♂,所以我們叫八大產業一朵雲▽。

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                                                                                                零售背後的技術實踐有很多企業家會很好奇?,會跟我們探討♀?,自己的企業今年剛部署了SAP♂⌒,下一個階段應該做什麼◇⊙?蘇寧在2006年就部署SAP∴▽♂,我們聘請過很多的外部顧問和專家↑□,比如IBM、SAP⊙,大部分的諮詢公司∴□,我們都和他們接觸過♂▽,大部分都有過合作↑。但是∵⊙,如果你去看蘇寧現在的系統△,已經沒有SAP?⌒,沒有IBM☆⌒⌒,沒有那些套裝軟件△,因為我們已經全部自研了π∟∴。我們走過的路♂∟,有可能是零售企業即將要走的路△π?,蘇寧趟過的坑、走過的彎路♂﹡∴,都可以作為這些零售企業轉型的借鑒﹡。

                                                                                                蘇寧在早期學習了亞馬遜和沃爾瑪↑∟♂,那時它們是全球範圍內最好的零售公司跟電商公司﹡◇?。但是這幾年我們自己發現♂♀,學習他們沒有辦法讓蘇寧往前再走一步▽∵。

                                                                                                3、AI嘗試千人千面我們自己建了很完整的IaaS和PaaS﹡。現在▽,你登陸蘇寧易購APP∵〇,可以發現你看到的商品推薦跟別人是不一樣的﹡☆?,我們現在的AI嘗試是做到千人千面⊙π。未來〇,我們甚至要做到千店千面⊿⊙﹡。你身邊的小店┊∵,依據當地居民的狀況、人口結構、收入∵,做不一樣的選品策略┊。另外∵∴♂,我們在無人門店技術上繼續探索⊙∴↑,因為我們覺得無人門店不僅僅是無人☆⊙,更多是去探索人跟商品之間的關係▽∴∵,人在店裡面移動的軌跡∴,這些數據會給零售業帶來很大的價值△┊π。

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                                                                                                此外⌒♂,蘇寧有很多專業店♀♂⊿,比如母嬰、生鮮、體育、影城等等△。我們也在擴充這些專業店的品類┊□,在每一個專業領域↑☆↑,我們希望做到市場第一〇π。

                                                                                                蘇寧的零售變革演進1、小店今年剛好是蘇寧成立第30年?。1990年△┊┊,蘇寧在南京成立▽♂♂,是一個專門賣空調的小店▽π⌒,在那個時代♂♂∵,沒有人會想到蘇寧會發展成今天這樣一個龐大的企業∴π。那時◇,我們在南京做了一件比較轟動的事情♂⌒⌒,原來大家在夏天買的空調∟↑∵,我們在冬天就進貨△∟,因此成本比較低⊿,一戰成名♂⊿。

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                                                                                                蘇寧智慧零售的最大優勢就是持續地技術創新⊙?。

                                                                                                蘇寧現在已經不僅僅是在做零售了↑﹡♂,如同大家現在所在的場地┊,也是蘇寧自己的酒店♀↑∵。我們一開始做零售↑↑∴,後面我們做了物流↑⊿﹡,做了投資π↑,有了自己的金融公司∴∵?,我們在市場推廣的時候發現文創很重要∟∴,所以我們有了文創﹡,有了電影事業△↑,也做了科技和置業⊙。現在的蘇寧⌒⊙∟,橫跨八個產業▽△,每個產業都有自己的營運能力♂〇∴,八個產業又整合在一起♂〇。

                                                                                                蘇寧創立於1990年π⊙,「沒有人會想到蘇寧會發展到今天這樣一個龐大的企業」♂。目前⊙⌒,蘇寧下轄八大產業﹡□,「八大產業一朵雲」♂☆∴,根據《財富》雜誌公布的2018年度世界500強榜單◇⌒,蘇寧易購以278.06億美元(約合人民幣1883億)的年度營收躋身427名⊙◇⌒。

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                                                                                                2、如何構建場景☆♀♂?我們在談技術的時候π?▽,如果沒有場景☆⌒,沒有數據♂┊,算法很難發揮相應的功能∴。而蘇寧有非常多的場景?π▽。蘇寧前陣子收購家樂福┊,占家樂福80%的股權π,此前還收購了萬達百貨□∴□。蘇寧現在非常重視線下場景♀♂♂,我們要有很大的店﹡∵⌒,有非常好的體驗↑π∟,有非常好的黑科技﹡☆∵,去滿足消費者的各種需求和體驗▽⊿┊。所以我們講♂,大的店更大〇♂。我們現在有兩個大的廣場△π,蘇寧易購廣場和蘇寧廣場π□。另外我們講↑π,小的店要更近π﹡。我們在很多地方開了很多小店﹡?,這個小店就在小區附近♀⊿▽,能夠貼近消費者⌒∴,讓你很快買到東西┊。蘇寧小店明年計劃開到2萬家π⊿,去年在北京?﹡,蘇寧小店開了500家▽,而且全部都是直營♂┊,這對蘇寧來講是非常大的挑戰□♂♂。

                                                                                                4、數字化賦能物流蘇寧已經是除四通一達以外□□,最大的物流企業了〇。我們現在訂單量也比京東多了許多⊙。怎麼做到的∟□?這裡有非常多數字化的賦能?,我們計算了落地匹配、車隊路徑、起始路徑∟∵π,用更低成本、更高效率來優化我們的物流♂π。

                                                                                                2、連鎖店第二個十年♂↑⌒,外界還沉浸在要把零售做好的時候?∟,蘇寧去做了連鎖∟□♀。每個地區都不太一樣┊□↑,要招聘人◇,找到合適的場地開店非常困難⊿↑。但蘇寧非常有決心要做連鎖企業□,實際上IT給連鎖企業幫助很大∵♀△。

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